海外発送/国際配送サービスの転送コム
マイリストに登録されました。
ログインすると、スマートフォンでもデータが共有されます。
「日本人の私でも、サイズが合うかしら?」「気に入らなかったら返品できる?」「注文した商品はすぐ届く?」「素材や作りは問題ない?」「お支払いは後でもいい?」そんなすべてのお客様に「楽しく快適、安全なお買い物」を

オットーには、すべてのお客様にご満足いただける[あんしんのポイント」がございます。オットー4つの「あんしんのポイント」

  • あんしん1 あなたにフィットする日本サイズ
  • あんしん2 2週間以内なら返品・交換OK
  • あんしん3 お届けは2~4日程度「翌日お届け便」も
  • あんしん4 コンビニ・郵便局で「後払い」OK

あんしん1 あなたにフィットする日本サイズ

オットーの服って、私のような普通の日本人にはサイズが大きくないの?

ご安心ください。型紙やサイズは、日本人女性の体型にフィットするようすべて調整しています。
また、サイズもバリエーション豊富に取り揃えておりますので、お客様に合ったサイズをお選びいただけます。 サイズガイド

外国人モデルなら似合うデザインだけど、日本人の私にも似合うの?

オットーでは、日本の女性が持つニーズや嗜好などの分析調査を徹底的に行い、その結果をもとに新たな商品、オリジナルブランドの開発に取り組んでおります。
お客様にはきっとご満足いただけることと思います。

値段は手頃だと思うけど、品質や作りは大丈夫?

すべての商品は、当社の厳正な品質管理のもと、確かな技術で生産しています。
加えて、有害物質のチェック、染色や縫製のチェックなど厳しい品質検査を課しています。
残念ながらお客様のお気に召さなかった場合は、交換・返品も受け付けております。

あんしん2 2週間以内なら返品・交換OK

届いた商品が気に入らなかったら、交換または返品できる?

商品の交換・返品は、セール商品を除き、商品到着後2週間以内までお受けいたします。
※Web アウトレット等のセール商品は到着後8日以内までお受けいたします。

交換・返品は有料なの?

交換は、「お手軽交換便無料サービス」をご利用いただくと無料となります。交換商品のお届け時に、配達員が商品をお引き取りします。※ただしセール商品は対象外。
返品は実費となりますが、直接ご自宅等に返品商品を引き取りに伺う「返品お引取りサービス」をご利用いただくと、通常の宅配便料金よりお得です。ぜひご利用ください。

あんしん3 お届けは2~4日程度「翌日お届け便」も

ご注文をお受けしてから、通常2~4日程度でお手元へお届けいたします。
お届け地域や配送商品にもよりますが、1回のご注文に対して配送料を頂戴しております。
お急ぎの方は、配送料にプラス¥300+税「翌日お届け便」をご利用いただくことも可能です。

あんしん4 コンビニ・郵便局で「後払い」OK

多数のお支払い方法をご用意しておりますので、お客様に合ったお支払いが可能です。
お振込みなら郵便振込、コンビニ振込、インターネット支払い(ネットバンキング振込)の3種類。代金引換やクレジットカード決済も可能です。
お支払い回数についても、一括後払い、分割払い、ボーナス一括後払いの3種類をご用意しております。